Tarkista ensin nämä viisi asiaa
Moni Helsingin Edlevon asia riippuu asetuksesta, jonka huoltaja tekee itse. Käy nämä läpi ennen kuin soitat päiväkotiin.
Tuleeko päätös paperina?
Silloin et ole antanut lupaa sähköiseen tiedoksiantoon. Lupa annetaan Edlevon Omat yhteystiedot -sivulla, ja jokaisen huoltajan on annettava se omassa profiilissaan.
Puuttuuko ilmoitus sähköpostista?
Edlevon heräteviestit tulevat osoitteesta noreply.vakapalvelu(at)hel.fi. Katso roskapostikansio ja merkitse lähettäjä turvalliseksi.
Jaettu tabletti tai kone?
Istunto pysyy voimassa 28 vuorokautta, jos et kirjaudu ulos. Kirjaudu siis ulos itse.
Väärä kieli?
Palvelua voi käyttää suomeksi, ruotsiksi tai englanniksi.
Vanhat päätökset?
Palvelussa näkyvät myös aiemmat päätökset vuodesta 2013 alkaen.
Kirjautuminen selaimella tai sovelluksella
- Selain: avaa www.hel.fi/vakapalvelu. Puhelin: lataa EG Edlevo Huoltaja.
- Tunnistaudu Suomi.fi:ssä pankkitunnuksilla tai mobiilivarmenteella.
- Päivitä omat yhteystietosi – ne siirtyvät päiväkodin tai esiopetuksen henkilöstön käyttöön.
- Anna samalla lupa sähköiseen tiedoksiantoon, niin päätökset tulevat sähköpostiin.
Hakemus, poissaolo ja vanhat päätökset
Voinko vielä muokata hakemusta?
Jos tila on «Odottaa käsittelyä kunnassa», voit. Kun tila on «Jonossa», hakemus on otettu käsittelyyn, eikä sitä voi enää itse muuttaa. Silloin lähetä palveluohjaukseen sähköposti otsikolla «Hakemuksen muokkaaminen»: lapsen nimi, ensisijainen toive ja mitä haluat muuttaa.
Milloin hakemus käsitellään?
Noin kolme kuukautta ennen toivottua aloituspäivää. Esimerkiksi elokuun alussa 2026 alkavat paikat käsiteltiin toukokuun alussa, ja tammikuussa 2027 alkavat lokakuun alussa 2026. Kiireelliset hakemukset käsitellään nopeammin.
Lapsi sairastui aamulla
Ilmoita 1–5 päivän äkillinen poissaolo Edlevossa ensimmäisenä poissaolopäivänä kello 8.30 mennessä. Syyksi valitaan sairaus tai poissaolo, ja kaikki perheen lapset voi merkitä samalla ilmoituksella – syy valitaan jokaiselle erikseen.
Missä ovat Astin päätökset?
Huoltajien pääsy vanhaan Asti-järjestelmään päättyi 30.4.2026. Astiin jätetyt varhaiskasvatushakemukset siirrettiin Edlevoon; vanhan päätöksen saa tekemällä tietopyynnön.
Perheessä on turvakielto
Päätökset toimitetaan silloin turvasähköpostilla, ei Edlevon tavallisena herätteenä.
Kieli on väärä
Sovellus seuraa puhelimen kieltä. Selainversiossa kieli vaihdetaan kirjautumisen jälkeen: päävalikko (kolme viivaa) → asetukset.
Mitä Helsingin Edlevossa voi tehdä
Kaupunki kannustaa kaikkia huoltajia ottamaan Edlevon käyttöön. Siellä jätetään varhaiskasvatushakemus ja ilmoitetaan tulotiedot, luetaan palvelunaikaiset päätökset ja maksupäätökset ja viestitään päiväkodin kanssa. Palvelunaikaisia päätöksiä ovat esimerkiksi lapsen tehostetun ja erityisen tuen päätökset sekä kerhopäätökset.
Lapsen äkillisen, 1–5 päivän poissaolon voi ilmoittaa Edlevossa. Uusia toimintoja otetaan käyttöön vaiheittain, ja kaupunki tiedottaa niistä uudistuksen edetessä.
EG Edlevo Huoltaja
Helsinki ohjaa lataamaan sovelluksen Google Playsta tai App Storesta. Sovellukseen kirjaudutaan samalla Suomi.fi-tunnistautumisella kuin selaimeen.
kirjaudu.canvaslogg.top on itsenäinen ohjesivu. Emme ole EG:n emmekä Helsingin kaupungin palvelu, emmekä koskaan pyydä tunnuksiasi. Kirjautumisnapit vievät suoraan kaupungin viralliseen sisäänkäyntiin.